博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期內的免費維修服務:在購買日期起一定期限內,如果冰箱出現非人為因素造成的質量問題,博世將提供免費維修服務,包括更換零件或整個產品。
2. 全球聯保服務:無論在哪個國家,只要是博世正式行銷的產品,用戶都可以獲得維修服務。即使在保修期外,用戶也可以選擇將故障冰箱送至博世預約維修站進行維修,但可能需要承擔一些費用。
3. 快速維修服務:為了提供更快速的服務,博世可以選擇以更換部件的方式提供快速維修服務,而不是進行元件級的維修。更換下來的零部件或整機所有權歸博世所有并由其進行回收處理。
4. 寄修服務:用戶可將故障冰箱快遞至博世預約維修站,待產品修復后,博世預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內,用戶無需承擔來回的快遞費用。保修期外,用戶也可選擇將故障冰箱快遞至博世預約維修站維修,但需承擔來回的快遞費用。
5. 配件保修:博世使用原廠配件提供保修服務。
6. 其他特色服務: 博世冰箱的維修服務承諾,提供24小時全天候的維修服務,為消費者提供快捷、高效的服務。此外,博世冰箱維修服務承諾,維修過程中,不收取任何額外的費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |