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日立冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于日立電器生產(chǎn)的家用冰箱、商用冰箱、空氣能熱水器等產(chǎn)品。
2. 保修期:日立冰箱產(chǎn)品自購買之日起,整機免費保修一年(含),主要部件免費保修三年(含)。
二、保修政策內(nèi)容
1. 主要部件保修范圍:壓縮機、冷凝器、過濾器、電子膨脹閥、四通閥、溫度傳感器、壓力開關(guān)等關(guān)鍵部件。
2. 免費維修:在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞,日立電器將提供免費的維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù)方式:用戶可以通過電話、網(wǎng)站或日立電器廠家門店預(yù)約維修服務(wù),日立電器將盡快安排專業(yè)技術(shù)人員提供上門服務(wù)。
4. 維修材料:如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致維修,所需的更換部件和維修材料由日立電器提供,不向用戶收取額外費用。
5. 用戶需承擔的費用:在保修期內(nèi),用戶需承擔的費用僅包括運輸費和保險費。
三、保修政策補充說明
1. 用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品發(fā)票、說明書等相關(guān)文件,以備維修時使用。
2. 非自然災(zāi)害(如地震、水災(zāi)等)不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果用戶對維修結(jié)果不滿意,可申請復(fù)檢或更換部件,相關(guān)程序和規(guī)定可向日立電器客服咨詢。
四、保修政策特別說明
1. 日立冰箱產(chǎn)品在保修期內(nèi),如因用戶使用不當或意外損壞,日立電器提供有償維修服務(wù)。
2. 若用戶在購買后未按照說明書要求使用、保養(yǎng)、維修等操作,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的,不在保修范圍內(nèi)。 |