開在小區的便利店、社區超市,日常購物的人都會很多,當顧客選好商品后,總要排著長長的隊伍等待結賬,讓人等的多多少少都會有點不耐煩。究竟是生意太火爆、收銀員忙不過來?還是另有原因呢?
對于排隊結賬的現象,便利店也有說不出的苦衷,并非想讓顧客等待,而是找不到一個提高效率的辦法。不僅影響營業額,也會經常接到顧客的投訴與抱怨,更會導致顧客的流失。因便利店空間的限制,也無法設置更多的收銀臺以及增加人手,這些現象,讓老板頭痛不已。
目前大部分便利店的收銀機還是很傳統、很老舊的款式,一般都是收現金或刷銀行卡為主。現金要找零,找回零錢顧客還會清點一下,收銀效率比較低,還會有收錯錢、少錢、假幣的風險。有的顧客會選擇刷卡,刷卡看似簡單,實際上刷卡會因為刷卡機信號問題、顧客簽字確認等因素,耽誤收銀的時間,極大地影響到收銀的速度與效率。
所以隨著人民的日益化需要,選擇一個便捷的收銀方法尤為重要了,現在先進的收銀機,支持多種支付方式,顧客除了可以使用現金支付、刷銀行卡之外,還支持微信支付、支付寶支付,此外,當顧客在結賬時,難免會有忘買、少買的情況,這時收銀員可以對其進行掛單,當顧客再次回來結賬時,可以將他原先的單子進行提單,從而繼續收銀、結賬。掃碼收銀的提單、掛單功能,讓商家可以更加的靈活收銀,可以說是快捷有方便。 |