會員管理軟件可以將消費者轉換成忠實用戶嗎?現在行業競爭激烈,很多商家都推出源源不斷的優惠服務為了刺激消費者消費。會員營銷,就是其中的一種,家為了維系和客戶的長穩定關系,通過發行會員卡讓客戶對消費產生黏性。那怎樣利用會員管理軟件的推行更利于穩定消費人群,將客戶轉為忠誠客戶呢?
一、將散客轉換為會員
首先實體店消費自身就是一個循環消費型的行業。在發展初期就要把握好*一批消費的客戶,只要有*一次體驗型的消費就已經建立了信任關系,推出儲值消費享受優惠這樣的活動就能促使這批體驗型的消費的客戶們去辦理一張又張的儲值卡,可以進行充值送金額,或者充值享受折扣等方式留住這部分客戶,使客戶們變成二次消費的忠實會員。
二、鼓勵老客戶帶來新客源
一個企業需要長期發展,老客戶至關重要,但是開拓新的客源更是重中之中,企業投放廣告,跑市場的成本*對大于老客戶介紹客戶的成本。通過中侖會員管理軟件新穎的推薦制可以迅速擴大粉絲量,且老客戶推薦進來的新客戶是非常有質量的 ,只有認同這個聯盟的人才會愿意被推薦進來。
三、短信營銷
1、系統自動通知類:主要是讓客戶詳細的掌握積分和消費情況;
2、自定義類:根據客戶的需求制定對應需求的短信模板,在重要時刻進行發送,提高工作效率;
3、生日祝福類:系統可以記錄會員的生日,然后每年送去生日祝福,關懷客戶。在生日期間消費可以銷售積分雙倍或者滿減的活動,節假日在發送祝福短信的同時也隨帶提下近期的優惠活動,讓短信僅僅只有關懷的力量也能帶動消費。
如果商家能積累大量的老客戶對商家后期的發展是非常有利的,不管是后期推廣什么業務或者新產品,老客戶的接受度一定是*高的。一個實體店*先要做的就是發展客戶并培養成忠實客戶,讓門店運營更加智能,選擇中侖會員管理軟件不會錯! |