門店運營成功的關鍵主要是店鋪管理和商品管理,店鋪的管理主要是幫助我們樹立店鋪形象,營造良好的購物氛圍,提升顧客的進店數量,促成更多的成交;商品的管理主要是幫助我們掌握基礎的商品管理維度,提升顧客的連帶率。店鋪的基礎管理主要包含了店鋪布局的規劃、店鋪的氛圍營造、店鋪的服務升級。這一期我們來討論怎么根據顧客消費行為擺放商品。
根據顧客消費行為擺放商品
01
沖動購買區
店鋪入口處,店鋪最有利的位置,主要放置顧客沖動型消費的商品(高毛利高銷量),主要陳列:零食、促銷商品等。
02
目的性商品區
店鋪入口處次要位置,陳列擺放引流商品(低毛利,高銷量)主要陳列:飲料、牛奶等。
03
收銀服務區
位于動線出口的右側,提供便利服務(收銀臺、煙酒、收發快遞、生活繳費、彩票等),可放置口香糖、糖果、計生用品等小包裝商品,以及促銷海報等宣傳品,也可陳列香煙、酒等貴重商品。
04
常規商品區
店鋪靠里面的位置,提供常規產品,陳列日用百貨、洗滌用品、糧油等。
05
形象商品區
位于櫥窗或者通道盡頭位置,用來吸引顧客及展示商品形象,陳列擺放高值商品(高毛利低銷量)陳列禮盒、禮包等。
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