企業的績效指標該怎么設計?
定量考核指標一定要符合公司發展戰略導向
如果定量考核指標不符合公司發展戰略目標,那么一定會產生南轅北轍的效果;很多公司對人力資源部考核指標都有一個關鍵人才流失率,而且這個指標定義非常清楚科學,對于什么是“關鍵人才”如何鑒別“流失”都有明確規定。這樣一個指標考核人力資源部門是有問題的,關鍵崗位人員流失的原因是多方面的,下定決心要走的“人才”留下來對公司也不會有什么重大貢獻。考核關鍵崗位人員“流失率”不如考核關鍵崗位人員“滿足率”更適合。
定量考核指標績效目標制定要科學合理,能考慮內部條件、外部環境等多方面因素
如果目標制定不合理,沒有充分考慮各種因素條件,會造成更大的不公平。在企業績效管理實踐中,很多公司績效考核最終不能堅持下來最關鍵的原因就是沒有實質辦法將績效目標制定的公平公正。
定量指標可以明確定義、精確衡量,數據信息準確可靠并且獲取成本有限
事實上,有眾多會計準則約束的財務報告數據尚有很多“處理”空間,那么很多定量數據的可靠性、有效性的確會受到質疑。
定量考核指標績效目標的完成不會降低工作質量
否則會有非常嚴重的負面效果,以工作質量降低來滿足工作數量要求對組織的損害是長期的和深遠的。
績效管理的推進是持續的過程
績效管理是一個逐步完善的過程,績效管理取得成效與企業基礎管理水平有很大關系,而企業基礎管理水平不是短期就能快速提高的,因此企業推行績效管理不可能解決所有問題,不要對績效管理給與過高期望。很多企業推行績效管理不了了之,就是因為企業領導急功近利,希望通過績效管理迅速改變企業現狀,這樣的目的短期是不會達到的。推行績效管理是企業發展的必然,只要正確對待績效管理的作用,從企業實際情況出發扎扎實實推進績效管理工作,組織和個人的績效就會逐步提升,企業競爭力最終會得到提高。 |