湖南欣鼎通信科技有限公司是湖南移動優秀的服務商，注冊資本伍佰萬，主要從事通信產品的開發，以及無線智能辦公業務一站式解決方案（業務范圍：無線辦公、全國400業務、無線固話、呼叫中心、增值服務、移動定制業務、自動語音群呼、企業總機等）；是一家定位于“通信信息網絡技術業務整體服務提供商”的企業。
有多種自建型呼叫中心系統：
1、商品銷售型：
系統設定外呼任務時，可以綁定某個類型的商品，外呼時坐席界面直接彈出客戶資料和商品列表，客戶確定需要后直接選擇數量型號等即可下單。
2、調查問卷型：
系統具有非常完善的問卷管理，可實現單選、多選和文本輸入等多個方式，同時根據上題的答案可確定下面題目，并能實現詳細的統計。特別適合客戶回訪市場調查等業務。
3、工單型：
這是一種靈活的模式適合多種客戶需要，對于需要多次跟進的客戶可以通過建立機會工單，對客戶連續的跟進，另外咨詢工單、投訴工單等
4、業務推廣型：
如電信代理商、貴金屬等客戶的需求特點，可提供套餐選擇、客戶態度等多個選項，完整記錄客戶的情況
具體功能：客戶資料管理，員工在、離線、通話顯示、在線監聽，錄音功能、報表功能、
電話群呼功能，來電語音導航功能、企業總機，號碼隱藏，知識庫等功能。
目前湖南欣鼎通信的呼叫中心系統只要您想要的功能，都可以訂制！ |
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