欣鼎通信電話外呼系統(tǒng):
電話外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話號碼,系統(tǒng)自動批量外呼。這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入,有效地為企業(yè)節(jié)省資源,同時,高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷,使企業(yè)的利潤*大化。
1、電話號碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面,用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號碼自動過濾。
2、CRM客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入,可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
3、外呼功能
外呼提供VOIP線路,實現(xiàn)自動呼出協(xié)助企業(yè)保持統(tǒng)一形象;
4、來電彈屏:當(dāng)客戶來電時會迅速彈出客戶資料。座席可以快速記錄客戶的基本信息和服務(wù)內(nèi)容
5、點(diǎn)擊外呼功能
座席人員可以選擇并點(diǎn)擊已有的聯(lián)系人、客戶的電話號碼,系統(tǒng)便自動外呼并接通座席電話,座席人員也可以手工輸入對方號碼,點(diǎn)擊外呼。 |