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廈門漢墨企業管理咨詢有限公司
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| 福建福州廈門IATF16949認證汽車行業質量管理體系認證培訓咨詢輔導 |
福建福州廈門IATF16949認證汽車行業質量管理體系認證培訓咨詢輔導
企業在體系建立實施過程中的重點
體系策劃階段
體系建立階段
體系運行階段的問題
體系持續改進階段重點
體系策劃階段
過程識別
客戶特殊要求
對標準的把握
體系策劃階段——過程識別
客戶導向過程——COP
支持過程——SP
管理過程——MP
用烏龜圖分析每個過程
體系策劃階段——客戶特殊要求
客戶特殊要求識別——指客戶對體系方面的要求
如何將客戶特殊要求策劃進質量管理體系中——特別注意APQP、PPAP、檢驗試驗等過程
體系策劃階段——理解標準
標準條款的理解：
區別 應 和 應當
標準規定的往往是結果或目的，而方法則需去策劃
從標準要求角度進行差距分析
體系建立階段
體系建立階段——分析過程
體系建立階段——過程績效指標設定
體系建立階段——體系文件編制
體系建立階段——分析過程（1）
烏龜圖
過程
輸入(上個過程)方法(文件)輸出(下一過程)監控(指標)
資源(用什么實現?)人(誰做?)方法（文件）
體系建立階段——過程績效指標設定
應考慮現狀
通過努力在短期內應可達成
過程績效指標應反應管理層對此過程的關注點
體系建立階段——體系文件編制
各過程的體系文件應由過程的所有者編制
文件編制前應理清流程
5W1H在文件編寫時的重要性
編制的體系文件應與接口的職能部門或崗位進行討論
體系運行階段的問題
體系運行前培訓不足
運行中發現問題對文件未及時更新
企業管理層未提供適當的資源支持體系運行
相關部門在體系運行中溝通不足
體系持續改進階段重點
管理層對體系的興趣
內審
管理評審
經營計劃
持續改進案例 |
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