容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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容聲冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限與范圍
1. 整機(jī)保修期：
一般來(lái)說(shuō)，容聲電冰箱的整機(jī)保修期為一年，但部分高端型號(hào)或特定促銷活動(dòng)可能提供更長(zhǎng)的保修期，如八年整機(jī)保修等。具體保修期限以購(gòu)買時(shí)的產(chǎn)品說(shuō)明書或銷售合同為準(zhǔn)。
冰箱的保修期通常為三年，覆蓋整機(jī)的基本保修服務(wù)。
2. 主要零部件保修：
對(duì)于電冰箱，主要零部件如加熱棒等可能享有更長(zhǎng)的保修期，如終生免費(fèi)包換等。具體零部件的保修期限同樣需參考產(chǎn)品說(shuō)明書或銷售合同。
冰箱的核心部件（如熱交換器、燃燒器等）在部分型號(hào)中可能享有更長(zhǎng)的保修期，如八年內(nèi)免費(fèi)更換等。
二、保修條件與限制
1. 正規(guī)渠道購(gòu)買：
用戶需在容聲正規(guī)專賣店或授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買產(chǎn)品，并保留好購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。
2. 非人為損壞：
保修服務(wù)僅針對(duì)產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，不包括因用戶不當(dāng)使用、疏忽保養(yǎng)、自行拆卸、自然災(zāi)害等非正常因素導(dǎo)致的損壞。
3. 保修范圍：
保修服務(wù)包括免費(fèi)維修、更換故障零部件等，但可能不包括因維修產(chǎn)生的材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等額外費(fèi)用。具體保修范圍以產(chǎn)品說(shuō)明書或銷售合同為準(zhǔn)。
三、特殊保修服務(wù)
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)：
對(duì)于中央熱水及采暖系統(tǒng)，容聲提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，以滿足用戶的個(gè)性化需求。
2. 專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)：
容聲提供專業(yè)的冰箱整機(jī)保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，延長(zhǎng)使用壽命。對(duì)于家用電冰箱用戶，每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費(fèi)的安檢保養(yǎng)服務(wù)。
3. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：
容聲產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，用戶在任何地區(qū)遇到問(wèn)題均可得到服務(wù)支持。這為用戶提供了極大的便利和保障。 |
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