火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
1. 憑證問題：
無包修憑證及有效或有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
2. 使用與保管不當(dāng)：
消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。例如，不當(dāng)?shù)陌惭b、拆卸、維修，以及非正常使用導(dǎo)致的損壞等。
3. 超過保修期：
產(chǎn)品已超過包修期的。根據(jù)火王的相關(guān)規(guī)定，所有品類產(chǎn)品維修后，更換的配件保修三年，但超過此期限則不屬于免費服務(wù)范圍。
4. 特定情況下的損壞：
服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
因不可抗力（如自然災(zāi)害等）造成的損害。
5. 退機(jī)或換機(jī)政策外的要求：
在規(guī)定的三包期限內(nèi)，若產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且符合退機(jī)或換機(jī)條件，但用戶未在規(guī)定時間內(nèi)提出或未按照要求操作的，后續(xù)可能不再享受免費服務(wù)。
6. 非原廠配件或服務(wù)：
未經(jīng)火王許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失，不屬于免費服務(wù)范圍。
火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火王產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
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