容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、非質量問題免責
1. 使用、維護、保管不當:如果產品因消費者使用、維護、保管不當而損壞,容聲將不提供免費保修服務,但可實行收費維修。
2. 非指定服務商維修:非容聲公司指定的服務商進行維修(包括用戶自行拆卸維修)造成的產品損壞,也不在免費保修范圍內。
二、憑證不符免責
1. 無三包憑證或有效購機證明:消費者無法提供有效的三包憑證或購機發票等有效證明文件時,可能無法享受免費保修服務。
2. 憑證涂改或不符:三包憑證或購機發票經過無效涂改,或憑證上的產品型號、機身編號與所維修產品不相符時,容聲同樣不承擔免費保修責任。
三、特殊商品及超過包修期免責
1. 特殊商品:對于工廠和商業單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”等產品,容聲不承擔包修責任,但可實行收費維修。
2. 超過包修期:產品超過正常的包修期限后,出現任何問題將不再享受免費保修服務。
四、不可抗力免責
1. 自然災害:因不可抗拒的自然災害(如地震、洪水等)造成的產品損壞,容聲不承擔免費保修責任。
五、政策不符免責
1. 不符合國家政策、法規:對于不符合國家政策、法規中規定退換條件的產品,容聲將不提供相應的退換服務。
六、其他注意事項
1. 上門服務費用:在包修期內,容聲提供上門服務,但小冰箱產品及浴霸產品可能不提供免費上門服務,具體以公司政策為準。
2. 折舊費:在整機三包有效期內,若符合換貨條件但無同型號產品可供更換,用戶選擇調換其他型號產品時需支付差價;若用戶選擇退貨,則需對已使用過的產品按日折舊率(通常為0.05%)計算折舊費。 |