凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非正常使用或損壞
人為損壞：因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，凱度不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這包括但不限于產(chǎn)品受到非正常操作、跌落、碰撞、擠壓、進(jìn)水、腐蝕等導(dǎo)致的損壞。
非授權(quán)維修：非凱度商家服務(wù)商進(jìn)行的產(chǎn)品安裝、拆卸、維修造成的損壞，凱度同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、無(wú)有效憑證
無(wú)保修卡或憑證：消費(fèi)者無(wú)法提供有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或購(gòu)機(jī)憑證，且機(jī)身?xiàng)l碼已被損壞的，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
憑證不符：保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的，也將被排除在免費(fèi)保修范圍之外。
三、超出保修期限
保修期外：對(duì)于超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和凱度規(guī)定保修期的產(chǎn)品，凱度提供終身維修服務(wù)，但將按照相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
特定產(chǎn)品保修期調(diào)整：雖然凱度對(duì)部分產(chǎn)品的保修期進(jìn)行了延長(zhǎng)（如壁掛爐、新型號(hào)產(chǎn)品等），但消費(fèi)者仍需注意具體產(chǎn)品的保修期限，超出期限的將不再享受免費(fèi)保修。
四、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞，凱度不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這些不可抗力因素通常超出了凱度的控制范圍。
五、特定條件限制
商業(yè)用途產(chǎn)品：對(duì)于商用機(jī)（如商用灶具、商用熱水器等），凱度提供的保修期通常為6個(gè)月，遠(yuǎn)低于家用產(chǎn)品的保修期限。
安裝輔材：對(duì)于因安裝環(huán)境需要而增加的輔件，雖然服務(wù)商會(huì)提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，但服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。然而，這些輔材的保修范圍可能受到特定條件的限制。
六、發(fā)票與保修期計(jì)算
發(fā)票與保修日期：用戶持有電子保修卡時(shí)，保修日期以電子保修卡為準(zhǔn)；無(wú)電子保 |
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