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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 派沃空氣能熱水器修規(guī)范服務電話號碼 共創(chuàng)共贏服務 |
派沃空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
派沃咨詢服務電話：4006-189123
派沃空氣能、熱水器維修服務說明：
一、法律法規(guī)遵循
派沃空氣能堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務。這確保了派沃空氣能的三包政策有法可依，有章可循。
二、維修服務承諾
1. 24小時咨詢服務：派沃設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務），確保消費者在任何時間都能得到及時的幫助和解答。
2. 快速上門服務：消費者報裝、報修后，派沃會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪，確保問題得到及時解決。
三、三包服務內(nèi)容
1. 免費安裝服務：消費者購買的派沃灶具、煙機、燃氣空氣能等指定產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。如因安裝環(huán)境需增加輔件，服務商將提供安裝材料并保證材料符合國家相關標準。
2. 保修期內(nèi)免費維修：產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，派沃為消費者提供免費維修服務，不收取任何費用。保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，但將按照《派沃股份空氣能空氣能服務收費手冊》收取相關費用。
3. 維修服務保障：維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以保修三個月，維修服務費保修一個月。同時，派沃在收費維修前會主動出示收費手冊，并告知維修所需配件收費明細及金額。
四、特殊保修政策
1. 延長保修期：對于特定產(chǎn)品，派沃實行了延長保修期的政策。例如，2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年；自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年。
2. 電子保修卡：如用戶持有電子保修卡（適用于特定廚電產(chǎn)品），則以電子保修卡的保修日期為準。 |
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