諾科壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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諾科壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、客戶服務理念
極速響應，服務滿意：諾科以“極速響應123，服務滿意100分”為服務宗旨，致力于為客戶提供高品質的服務體驗。這一理念貫穿售前咨詢、售中服務及維修維護的全過程，確保客戶在任何環節都能感受到諾科的專業與用心。
二、服務體系構建
全渠道服務：諾科建立了線上線下全渠道的服務體系，包括商壁掛爐話、商家網站、商家微信等多種溝通渠道，確保客戶能夠便捷地獲取產品信息和解決使用過程中的問題。
專業團隊：諾科擁有一支專業的服務團隊，成員經過嚴格的專業培訓，具備豐富的產品知識和服務經驗。他們能夠快速響應客戶需求，提供專業、高效的解決方案。
三、服務品質保障
高品質產品：諾科始終將產品質量放在首位，通過嚴格的質量控制體系確保產品的穩定性和可靠性。高品質的產品是諾科打造服務標桿的重要基礎。
完善維修：諾科提供完善的維修服務體系，包括產品保修、維修、升級等服務。同時，公司還建立了客戶反饋機制，積極聽取客戶意見和建議，不斷改進和提升服務質量。
四、其他注意事項
1. 保修憑證：
- 消費者需提供有效的購機或安裝憑證以享受保修服務。在無法提供有效憑證的情況下，將以產品機身編碼上的生產日期順延3個月作為保修起始時間。
2. 人為損壞與不可抗力：
- 因使用、維護、保管不當或不可抗力因素（如火災、地震等）及其他人為因素（包括非諾科或諾科指定維修點的安裝、拆動、修理等）造成的產品損壞不在保修范圍內。 |
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