諾科壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
諾科壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
一、服務(wù)宗旨
諾科壁掛爐始終堅持以“用戶為先”的服務(wù)理念,致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。這一宗旨貫穿于諾科壁掛爐的售前咨詢、售中安裝調(diào)試以及維修保養(yǎng)維修等各個環(huán)節(jié)。
二、服務(wù)承諾
1. 微笑服務(wù):諾科壁掛爐推出了“諾科微笑服務(wù)2.0”,以“又好又快,微笑常在”為口號,全心全意為用戶打造星級服務(wù)。這一服務(wù)承諾體現(xiàn)了諾科壁掛爐對用戶體驗的重視和追求。
2. 安心退換貨:對于購買S6、X6、X1系列型號壁掛爐的用戶,若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,諾科壁掛爐提供7天內(nèi)無理由退貨、15天內(nèi)無憂換貨的服務(wù)承諾,且換同款壁掛爐不收取任何折舊費。
3. 機器保修承諾:諾科壁掛爐對產(chǎn)品提供高品質(zhì)的保修服務(wù),讓用戶購買壁掛爐時更加放心。
4. 快速響應(yīng):諾科壁掛爐提供2小時速約服務(wù)、24小時快速電話應(yīng)答服務(wù)以及24小時一般性故障上門處理服務(wù),確保用戶的問題能夠得到及時解決。
5. 免費服務(wù)承諾:諾科壁掛爐提供免費送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等服務(wù),降低了用戶的使用成本。
三、服務(wù)特色
1. 一體化標準服務(wù)流程:諾科壁掛爐推出了一體化的標準服務(wù)流程,涵蓋免費送貨、安裝、調(diào)試、安檢、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié),確保用戶享受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
2. 專業(yè)團隊:諾科壁掛爐擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)能力,能夠為用戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
3. 全程跟蹤:諾科壁掛爐對用戶的預(yù)約進行全程跟蹤,確保服務(wù)質(zhì)量和效率,讓用戶享受到更加貼心的服務(wù)體驗。 |