華帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、服務內容：
1. 上門、檢測、配件、維修、拉修服務：在協(xié)議期及服務限額內，提供不限次數(shù)的服務，直至修好或賠付為止。
2. 維修限額：維保熱水器服務限額以具體延保產(chǎn)品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
3. 故障賠償：如產(chǎn)品性能故障，因無備件等原因無法維修，按照華帝熱水器商家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。
二、服務范圍：
1. 產(chǎn)品范圍：自熱水器銷售發(fā)票開具日期起，廠保期以內且能正常使用的華帝熱水器品牌熱水器，包括熱水器、洗衣機、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、熱水器等。
2. 核心部件十年保服務：針對參加維保的熱水器的核心部件提供十年保服務項目，如洗衣機/干衣機的電機、冰箱/冷柜的壓縮機、熱水器的壓縮機等。
三、服務保障：
1. 快速響應：在消費者提交維修服務申請后的24小時內進行響應，并派出維修人員進行初步排查和解決。
2. 專業(yè)維修團隊：擁有專業(yè)的維修團隊，經(jīng)過嚴格的培訓和認證，擁有良好的維修技能和服務態(tài)度。
3. 健全的服務網(wǎng)絡：在全國范圍內建立了健全的服務網(wǎng)絡，消費者可以輕松找到離自己至近的維修服務中心。
四、特殊規(guī)定：
1. 洗衣機整機延長至10年產(chǎn)品的特殊規(guī)定：針對2022年2月1日之后購機且獲得洗衣機整機延長至10年延保的情況，如果進入履約期后帝一次維修即無法維修，將按照整機價值（以原購機發(fā)票金額）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。
五、消費者權益保障：
1. 全額退款政策：在產(chǎn)品質保期內，如果消費者對產(chǎn)品的質量存在合理的質疑，經(jīng)核實屬實的，將提供全額退款服務。
2. 假一賠十：對于爆發(fā)性產(chǎn)品質量問題，承諾以假一賠十的標準進行賠償。
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