康泉熱水器清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、康泉熱水器服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品之星：康泉始終堅(jiān)持以用戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 質(zhì)量之星：康泉堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，從原材料采購到生產(chǎn)制造，再到產(chǎn)品出庫，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的把控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
3. 設(shè)計(jì)之星：康泉注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性和實(shí)用性，力求打造符合現(xiàn)代審美和用戶需求的產(chǎn)品。
4. 健康之星：康泉始終關(guān)注用戶的健康需求，致力于推出健康、環(huán)保的產(chǎn)品。
5. 便捷之星：康泉不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為用戶提供便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 速度之星：康泉以快速響應(yīng)和解決用戶問題為目標(biāo)，確保用戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時(shí)、有效的解決。
7. 服務(wù)之星：康泉始終堅(jiān)持“用戶至上”的服務(wù)理念，為用戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。服務(wù)之星是康泉服務(wù)的至高榮譽(yù)，代表著康泉在服務(wù)上的專業(yè)、周到和細(xì)致。
二、康泉熱水器服務(wù)理念如下：
1. 保修政策：康泉熱水器在購買之日起的三年內(nèi)提供免費(fèi)的保修服務(wù)。這個(gè)保修服務(wù)涵蓋了專業(yè)的技術(shù)支持以及上門服務(wù)，旨在讓消費(fèi)者在購買熱水器時(shí)更加安心。
2. 保修范圍：在保修期內(nèi)，康泉熱水器會(huì)為客戶提供問題鑒定及維修服務(wù)。這些故障原因主要包括產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)及制造原因、非人為損壞引起的問題，以及正常使用情況下熱水器主機(jī)本身的軟硬件運(yùn)行問題。
3. 維修流程：如果康泉熱水器需要維修，消費(fèi)者可以撥打客服電話進(jìn)行申請(qǐng)。客服人員會(huì)幫助排除故障，解決問題。一旦確認(rèn)需要維修，工作人員會(huì)在接到申請(qǐng)后的一個(gè)工作日內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。如果故障不在保修范圍內(nèi)，康泉熱水器將向客戶提供有償修理服務(wù)。 |
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