格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務說明:
1. 深度培訓:格力中央建立了一對一溝通機制,通過上下級一對一、結(jié)對子方式,圍繞價值觀、業(yè)務、質(zhì)量等給員工做深度培訓,確保每一個員工都能深入理解并踐行公司的價值觀和服務理念。
2. 全面質(zhì)量管理:格力中央不僅關注產(chǎn)品本身的質(zhì)量,更將質(zhì)量管理延伸到服務過程中,確保每一個環(huán)節(jié)都能達到至高標準。公司采用全面質(zhì)量管理模式,鼓勵全員參與,從總裁到一線工人,每一個環(huán)節(jié)都緊密相連,共同保障服務質(zhì)量的提升。
3. 拓展品質(zhì)生態(tài)圈:格力中央在保障自營產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎上,積極拓展品質(zhì)對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈,構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。這意味著公司不僅關注自身的產(chǎn)品和服務質(zhì)量,還關注與合作伙伴共同提升產(chǎn)業(yè)鏈的整體質(zhì)量。
4. 個性化和定制服務:格力中央注重滿足客戶的個性化需求,提供定制化的服務方案。這種服務模式要求客服人員具備豐富的產(chǎn)品知識和良好的溝通能力,能夠根據(jù)客戶的實際需求提供合適的解決方案。
二、格力中央空調(diào)服務理念如下:
1. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品:格力中央公司會致力于設計和生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,以滿足客戶的實際需求。
2. 建立完善的維修服務體系:格力中央公司會提供全面的維修服務,包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等,以確保客戶在使用過程中得到及時的支持和幫助。
3. 關注客戶反饋:格力中央公司會積極收集客戶的反饋意見,并根據(jù)這些意見不斷改進產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的期望。
4. 提供個性化的服務:格力中央公司會關注每個客戶的需求和偏好,并提供個性化的服務方案,以滿足客戶的特殊需求。 |