奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 包修政策：奧克斯電器對產品實行包修政策，包修期限根據不同的產品類別有所不同。在包修期內，如果出現產品質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，或者非奧克斯簽約服務網點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內，如果產品出現主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進行換機。具體的換機條件包括產品自售出之日起15日內發生主要性能故障，或者在包修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的，以及變頻空調產品自售出之日起一年內發生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內容：除了包修和包換政策外，奧克斯還提供其他服務內容，比如為用戶提供咨詢服務，解答產品使用、維護等問題；提供上門安裝、調試服務，確保產品能夠正常使用；提供產品使用培訓，幫助用戶更好地使用和維護產品等。
二、奧克斯空調服務理念如下：
在產品維修方面，奧克斯承諾在約定的時間內完成維修，并保證維修質量，讓用戶無需擔心產品維修問題。
在產品銷售方面，奧克斯承諾提供真實、準確的產品信息，并遵守國家的法律法規和消費者權益保護規定，確保用戶購買的產品符合其需求和期望。
在客戶服務方面，奧克斯承諾提供及時、專業的服務，解答用戶的疑問和解決問題，讓用戶感受到貼心和溫暖的服務體驗。 |
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