格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信為本:這是格力服務(wù)的基礎(chǔ)。無論是在售前、售中還是維修服務(wù)中,格力都堅持誠信原則,以真誠的態(tài)度對待每一位客戶。
2. 客戶至上:格力將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):格力提供“三位一體”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)。售前咨詢旨在幫助客戶了解產(chǎn)品,選擇*適合自己的產(chǎn)品;售中服務(wù)則確保客戶在購買過程中得到滿意的體驗;維修服務(wù)則關(guān)注客戶使用產(chǎn)品后的體驗和反饋,及時解決客戶遇到的問題。
4. 持續(xù)改進(jìn):格力堅持持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 誠信為本:格力始終堅持誠信為*基本的經(jīng)營原則,對待客戶和合作伙伴都秉持著誠實、守信的態(tài)度,致力于建立長期的信任關(guān)系。
2. 客戶至上:在格力看來,客戶的滿意是檢驗工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,他們始終將客戶的需求和利益放在首位,致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 以客戶為中心:格力強調(diào)在服務(wù)和產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中,始終以客戶的需求和體驗為中心,通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,為客戶提供更加貼心、便捷的服務(wù)。
4. 優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù):格力提供的服務(wù)不僅包括產(chǎn)品安裝、維修等基礎(chǔ)服務(wù),還包括售前咨詢、維修跟蹤等全方位的服務(wù),確保客戶在購買和使用過程中都能得到及時、有效的支持。
5. 盡心盡力、盡善盡美:這是格力對服務(wù)質(zhì)量的承諾,他們將以*大的努力和熱情,為客戶提供*完善、*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保每一個細(xì)節(jié)都能達(dá)到客戶的期望。 |