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電話：400-6189123

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產品目錄

海爾熱水器維修技術咨詢服務電話免費保養服務

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器維修服務政策如下：

1. 質保服務：對于購買海爾熱水器產品的消費者，公司提供一定期限的質保服務。在質保期內，如果產品出現非人為造成的質量問題，公司將負責免費維修或更換。具體的質保期限可能因產品而異，一般熱水器產品的質保期為一年。

2. 維修服務：除了質保服務，海爾熱水器還提供一系列的維修服務，包括安裝調試、定期維護、清洗保養等。這些服務旨在幫助消費者更好地使用和維護產品，確保產品的長期穩定運行。

3. 技術支持：海爾熱水器提供技術咨詢和故障診斷服務，以確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。客戶可以通過電話、在線聊天或社交媒體等渠道聯系客戶服務熱線。

4. 退換貨政策：在符合相關法律法規的前提下，海爾熱水器提供退換貨服務，保障消費者的合法權益。

5. 客戶關系管理：海爾熱水器重視客戶關系維護，通過多種渠道建立和維護客戶關系，了解客戶需求，提供個性化的服務方案。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。