東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:東芝始終堅(jiān)持以客戶為中心,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。他們堅(jiān)信,只有滿足客戶的需求和期望,才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒:這是東芝服務(wù)宗旨的核心價(jià)值觀。他們承諾在服務(wù)過程中保持誠(chéng)信,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求,并持之以恒地提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:東芝認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷的一部分,他們通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,推出能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措,以拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
4. 終身服務(wù)理念:東芝的每一款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始就引入了服務(wù)理念,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的銷售,更注重產(chǎn)品的使用和維護(hù)。
5. 全心全意為客戶服務(wù):東芝致力于為客戶提供100分的服務(wù),他們的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值,專業(yè)贏得信任。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶滿意:東芝始終致力于滿足客戶的期望和需求。他們相信,客戶的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),因此他們通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及積極的客戶支持,確保客戶能夠從中獲得*大的價(jià)值。
2. 創(chuàng)新技術(shù):作為技術(shù)領(lǐng)先的公司,東芝注重通過引入新技術(shù)和創(chuàng)新解決方案,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。他們相信,通過不斷地創(chuàng)新,可以為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3. 全面服務(wù):東芝提供全面的服務(wù),包括售前咨詢、售中支持和維修服務(wù)。他們致力于為客戶提供一站式的解決方案,確保在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中,客戶都能得到專業(yè)的支持和服務(wù)。
4. 持續(xù)改進(jìn):東芝注重持續(xù)改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量和效率。他們通過收集客戶反饋、分析服務(wù)數(shù)據(jù)以及監(jiān)控服務(wù)過程,不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn),以滿足客戶的期望。 |