東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 誠信、及時(shí)、持之以恒：這是東芝中央服務(wù)宗旨的三大核心。誠信是指公司始終堅(jiān)守誠信原則，對(duì)客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)；及時(shí)是指公司能夠在客戶需要的時(shí)候，迅速、有效地提供服務(wù)；持之以恒則意味著公司能夠長期堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足客戶日益增長的需求。
2. 服務(wù)創(chuàng)新：東芝中央認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分，通過推出創(chuàng)新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措，可以拉開與競爭對(duì)手的距離，形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢。
3. 100分服務(wù)理念：東芝中央承諾為每一位客戶提供滿分的服務(wù)，這意味著公司在服務(wù)過程中，始終追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任：東芝中央認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠滿足客戶的需求，更能創(chuàng)造價(jià)值，為公司贏得客戶的信任和認(rèn)可。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念：東芝中央秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)，并為用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。
2. 全方位的服務(wù)支持：東芝中央提供包括安裝、維修、報(bào)單查詢、服務(wù)店查詢、說明書查詢等在內(nèi)的全方位服務(wù)。用戶可以通過維修服務(wù)熱線、在線客服等渠道，獲得及時(shí)有效的幫助。
3. 完善的保修政策：東芝中央的產(chǎn)品享有整機(jī)保修一年的服務(wù)，主要部件的保修期更是長達(dá)三年。針對(duì)特定產(chǎn)品，如家用機(jī)，整機(jī)保修期為三年，公用機(jī)則為一年。對(duì)于2022年9月9日后購買的產(chǎn)品，用戶還享受電機(jī)十年包修的優(yōu)惠。
4. 保修注冊(cè)制度：用戶可以通過“東芝中央服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息，享受更長的保修期。如果產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致，則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。 |
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