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博世壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務理念
博世壁掛爐始終堅持以客戶為中心，秉承“誠信、敬業、創新、卓越”的企業精神，為客戶提供高質量、高效率的維修服務。我們致力于打造一支專業的維修團隊，通過規范化的服務流程和標準化的維修技術，確保每一位客戶都能享受到優質、可靠、及時的服務。
二、服務規范
1. 維修人員應具備良好的職業道德和職業素養，遵守公司規定，嚴格保護客戶隱私。
2. 維修人員應具備專業的技能和知識，熟悉各種壁掛爐的維修流程及注意事項。
3. 維修人員應保持積極、熱情的服務態度，主動與客戶溝通交流，了解客戶需求。
4. 維修人員應按照公司規定的服務流程和標準進行操作，確保服務質量。
5. 維修人員應保持工作場所的整潔和衛生，確保安全和環保。
三、質量保證
1. 博世壁掛爐對所有維修服務進行質量保證，確保客戶的權益得到保障。
2. 維修人員在完成維修后，應對壁掛爐進行全面的檢查和測試，確保故障已完全修復。
3. 若因維修質量導致的再次故障或其他問題，我公司將無償為客戶進行再次維修或更換。
4. 我們將建立客戶維修檔案，對所有維修記錄進行存檔，以便客戶查詢和監督。
四、收費標準
1. 博世壁掛爐的收費標準是根據設備的型號、故障類型、維修難度等因素進行定價的，確保公平、合理。
2. 我們的收費標準在博世廠家網站及各網點均可查詢，同時也會在維修前告知客戶。
3. 若因外部因素導致的額外費用，如需更換配件等，我們會提前與客戶進行溝通并征得同意后進行更換。
五、投訴與建議
1. 若您對博世壁掛爐的維修服務不滿意或有任何投訴建議，請及時與我們聯系。
2. 我們設立了專門的投訴渠道和客服人員處理此類問題，確保客戶的權益得到保障。
3. 對于客戶的投訴和建議，我們將認真對待并積極改進服務質量， |
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