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格力空氣能熱水器維修、清洗保養一站式服務
感謝您選擇格力空氣能熱水器。我們一直致力于為您提供*優質的產品和卓越的維修服務。
1. **服務范圍**：
* 本服務說明適用于格力空氣能熱水器所有產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。
* 除非另行約定，否則格力空氣能熱水器不承擔非格力品牌產品的維修服務。
2. **包修政策**：
* 格力空氣能熱水器產品均享有國家規定的“三包”服務，即包修、包換、包退。
* 自購買之日起，憑有效發票或購買憑證，整機免費包修一年。
* 主要零部件（如壓縮機、蒸發器、冷凝器、主控板等）免費包修三年。
* 若產品超過保修期，將根據實際情況收取維修材料費和維修費。
3. **保修政策**：
* 在包修期滿后，格力空氣能熱水器仍為消費者提供有償保修服務。
* 保修期內的服務免費，保修期外的服務將根據實際情況收取材料費和維修費。
4. **服務承諾**：
* 格力空氣能熱水器承諾為消費者提供及時、專業的維修服務。
* 在接到報修電話或信息后，我們將在24小時內為您安排服務人員，并盡快解決您的問題。
* 若因產品質量問題導致維修，我們承諾在30天內完成修復。若無法按時完成，我們將向您提供備用機或其他解決方案。
5. **投訴渠道**：
* 若您對格力空氣能熱水器的維修服務不滿意，可通過以下渠道進行投訴：格力廠家網站、格力廠家客服電話、當地格力維修服務網點。我們將盡快處理您的投訴，并為您提供滿意的解決方案。
6. **注意事項**：
* 請妥善保管購買憑證和產品說明書，以便在需要維修服務時提供證明。
* 請勿私自拆卸、改動或修理格力空氣能熱水器產品，否則可能影響保修服務。在維修時，請確保斷電并避免觸電風險。 |
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