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菲斯曼壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
菲斯曼壁掛爐產(chǎn)品均享受國家“三包”政策，消費(fèi)者憑購買憑證和保修卡，享受菲斯曼壁掛爐的保修服務(wù)。
二、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 菲斯曼壁掛爐在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，如產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的損壞等，菲斯曼將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)因人為因素造成的故障，如使用不當(dāng)、意外損壞等，菲斯曼將提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
三、保修流程
1. 消費(fèi)者購買菲斯曼壁掛爐后，需妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要保修時提供憑證。
2. 消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，可先自行檢查并嘗試排除故障。如無法解決，可撥打菲斯曼廠家客服電話或前往菲斯曼廠家維修服務(wù)中心進(jìn)行報修。
3. 菲斯曼客服人員將根據(jù)用戶報修情況，安排專業(yè)技術(shù)人員上門檢測、維修或更換零部件。如需付費(fèi)維修，客服人員會提前告知用戶費(fèi)用詳情。
4. 維修完成后，菲斯曼技術(shù)人員會填寫維修記錄單據(jù)，并由用戶簽字確認(rèn)。用戶可保留單據(jù)以便后續(xù)保修參考。
四、注意事項
1. 菲斯曼壁掛爐產(chǎn)品的保修期自購買之日起計算，以發(fā)票日期為準(zhǔn)。請消費(fèi)者妥善保存發(fā)票和保修卡以備不時之需。
2. 若消費(fèi)者在購買菲斯曼壁掛爐后的一段時間內(nèi)（一般為7天）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可選擇退貨、換貨或修理。具體事宜請參考菲斯曼廠網(wǎng)或咨詢菲斯曼客服。
3. 在使用菲斯曼壁掛爐產(chǎn)品時，請按照產(chǎn)品說明書正確操作，避免人為損壞。如因違反操作規(guī)程導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在保修范圍內(nèi)。
4. 若產(chǎn)品涉及特殊型號、特殊功能或其他特殊情況，保修條款可能會有所不同。請在購買前或使用過程中仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書并了解相關(guān)保修條款 |
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