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能率熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務宗旨
能率熱水器秉承“讓生活更美好”的宗旨，致力于提供優(yōu)質、完善的維修服務，讓用戶享受安全、舒適的使用體驗。在購買能率熱水器后，我們將為您的產(chǎn)品提供全面的維修保障。
二、包修政策
1. 能率熱水器對所有產(chǎn)品實行包修政策，期限為自購買之日起的1年。
2. 在包修期內，非人為因素造成的產(chǎn)品故障，我們?yōu)槟峁┟赓M維修服務。
3. 對于因用戶使用不當造成的損壞，我們仍將提供維修服務，但需收取材料費和人工費。
三、包換政策
1. 若您購買的熱水器產(chǎn)品存在質量問題，且在包修期內，我們承諾進行無條件更換。
2. 若在購買后的7日內出現(xiàn)非人為因素的質量問題，我們將為您提供無條件換貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現(xiàn)質量問題，我們將為您提供免費維修或更換服務。
四、包退政策
1. 若您購買的熱水器產(chǎn)品存在質量問題，且在包修期內未得到解決，我們承諾進行無條件退款。
2. 若您對購買的能率熱水器產(chǎn)品不滿意，且在購買后的7日內出現(xiàn)質量問題，我們將為您提供無條件退貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現(xiàn)質量問題，我們將為您提供免費維修或更換服務。
五、服務承諾
1. 能率熱水器承諾在接到用戶報修后，24小時內給予明確回復，并根據(jù)實際情況提供上門維修或寄送維修服務。
2. 對于維修周期較長的產(chǎn)品，我們將定期向您更新維修進度，確保您能及時獲得維修信息。
3. 若您對維修結果不滿意，我們承諾進行再次維修或更換，直至您滿意為止。
六、注意事項
1. 請保留好購買憑證和產(chǎn)品說明書，以便在需要維修時提供給我們。
2. 在使用熱水器產(chǎn)品時，請按照說明書正確操作，避免造為損壞。
3. 若您的熱水器產(chǎn)品已超過包修期，但仍希望享受能率的維修服務，我們將根據(jù)實際情況收取一定的材 |
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