博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，并告知電器故障情況。
2. 我們將根據(jù)故障情況安排技術(shù)人員進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)診斷，并給出合理的維修方案和報(bào)價(jià)。
3. 客戶同意維修方案后，我們將在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。
4. 維修完成后，我們將對(duì)電器進(jìn)行測(cè)試，確保故障已排除，并清理現(xiàn)場(chǎng)。
5. 在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)其他問題，我們將及時(shí)通知客戶，并征得客戶同意后進(jìn)行相應(yīng)處理。
二、博世冰箱維修期限
1. 我們承諾在接到客戶委托后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。
2. 一般情況下，博世冰箱維修期限為故障電器的大小和復(fù)雜程度決定，一般為3-7個(gè)工作日。
3. 如遇到不可抗力因素，如自然災(zāi)害、交通阻塞等，博世冰箱維修期限將適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、維修費(fèi)用
1. 維修費(fèi)用根據(jù)故障情況、電器品牌、型號(hào)等因素決定，將在技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷后給出具體報(bào)價(jià)。
2. 客戶同意維修方案并支付維修費(fèi)用后，我們將開始維修。
3. 如維修過程中遇到其他問題，我們將及時(shí)通知客戶，并征得客戶同意后進(jìn)行處理。
四、維修質(zhì)量保證
1. 我們承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保電器在維修后能夠正常工作。
2. 我們提供3個(gè)月的維修期，在此期間如因維修引起的質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)修復(fù)。
3. 請(qǐng)客戶注意，博世冰箱維修期限不包括因人為損壞、誤操作、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌膿p壞。
四、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目和維修難度進(jìn)行評(píng)估，將在雙方協(xié)商后確定；
2. 根據(jù)需要，可能會(huì)收取零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用，將在維修前告知；
3. 若客戶需要提供發(fā)票，請(qǐng)?jiān)诰S修前提供相關(guān)信息。 |
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