依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明:
一、售前服務
熱情接受客戶的咨詢,詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢。
應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
二、售中服務
為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策
- 用戶自購機之日起可享受一年(壁掛爐壓縮機三年)的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費,其它維修收取零配件費用和工時費。
- 保修期以外及因特定原因出現(xiàn)的零配件損壞或故障,在更換及修復時,收取零配件費用和工時費。
2. 維修保障
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
3. 服務熱線與響應時間
- 全國各24小時服務熱線由專人負責,隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務。
- 其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心,服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
綜上所述,依瑪壁掛爐公司提供了一系列明確、細化的售前、售中和維修服務承諾,以確保客戶在購買和使用產(chǎn)品過程中獲得良好的體驗。
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |