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斯得利集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-故障處理服務(wù)

詳細(xì)說明

斯得利集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-故障處理服務(wù)

斯得利咨詢電話：400-6189123

一、維修三包政策的免責(zé)條款

斯得利集成灶維修三包政策中也包含了一些免責(zé)條款，主要包括以下情況：

1. 用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、安裝、維修或保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。

2. 用戶自行更換或非斯得利指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修導(dǎo)致的故障或損壞。

3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。

4. 用戶使用非原裝配件或非斯得利授權(quán)配件導(dǎo)致的故障或損壞。

二、維修三包政策的服務(wù)流程

當(dāng)用戶在斯得利集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)遇到問題時(shí)，可以按照以下流程進(jìn)行服務(wù)：

1. 用戶在出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商。

2. 斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)根據(jù)用戶提供的問題描述進(jìn)行初步判斷，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的排查和處理。

3. 如果問題無法解決，用戶可以將產(chǎn)品送至斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行檢修。

4. 斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè)和維修，并根據(jù)問題的性質(zhì)和解決情況提供免費(fèi)維修、替換或退款的服務(wù)。

一、服務(wù)便捷程度：

- 全國(guó)700多個(gè)預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋600多個(gè)城市

二、斯得利產(chǎn)品質(zhì)量保證：

- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)退機(jī) -- 100%

- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)換機(jī) -- 100%

三、服務(wù)時(shí)效：

- 1個(gè)工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(集成灶) -- 90%

- 6個(gè)工作日內(nèi)修妥（視聽產(chǎn)品及顯示器） -- 90%

- 7個(gè)工作日修妥（集成灶產(chǎn)品） -- 90%

四、維修價(jià)格：

五、以維修站公布價(jià)格為準(zhǔn)，同時(shí)接受當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門監(jiān)督 -- 100%

上門服務(wù)：

六、包修期內(nèi)免費(fèi)對(duì)所有集成灶提供上門服務(wù) -- 100%

- 市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門