斯得利集成灶維修服務查詢電話多少-故障處理服務
斯得利咨詢電話：400-6189123
一、維修三包政策的免責條款
斯得利集成灶維修三包政策中也包含了一些免責條款，主要包括以下情況：
1. 用戶未按照產品說明書正確使用、安裝、維修或保養集成灶產品導致的故障或損壞。
2. 用戶自行更換或非斯得利指定的維修機構進行維修導致的故障或損壞。
3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產品導致的故障或損壞。
4. 用戶使用非原裝配件或非斯得利授權配件導致的故障或損壞。
二、維修三包政策的服務流程
當用戶在斯得利集成灶產品的質保期內遇到問題時，可以按照以下流程進行服務：
1. 用戶在出現問題時，應及時聯系斯得利維修服務中心或者授權的服務商。
2. 斯得利維修服務中心或者授權的服務商會根據用戶提供的問題描述進行初步判斷，并指導用戶進行簡單的排查和處理。
3. 如果問題無法解決，用戶可以將產品送至斯得利維修服務中心或者授權的服務商進行檢修。
4. 斯得利維修服務中心或者授權的服務商會進行詳細的檢測和維修，并根據問題的性質和解決情況提供免費維修、替換或退款的服務。
一、服務便捷程度：
- 全國700多個預約維修網點覆蓋600多個城市
二、斯得利產品質量保證：
- 售出產品7天內質量問題可免費退機 -- 100%
- 售出產品15天內質量問題可免費換機 -- 100%
三、服務時效：
- 1個工作日內修妥的送修機(集成灶) -- 90%
- 6個工作日內修妥（視聽產品及顯示器） -- 90%
- 7個工作日修妥（集成灶產品） -- 90%
四、維修價格：
五、以維修站公布價格為準，同時接受當地物價部門監督 -- 100%
上門服務：
六、包修期內免費對所有集成灶提供上門服務 -- 100%
- 市區24小時內上門 |
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