索菲亞集成灶維修服務(wù)人工電話多少-不斷完善服務(wù)
索菲亞咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 索菲亞集成灶產(chǎn)品享受國家規(guī)定的三包服務(wù),即自購買之日起,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)的故障由我們提供免費維修服務(wù)。
2. 質(zhì)保期外的維修,我們將根據(jù)具體情況提供有償維修服務(wù)。收費標準以維修點出具的維修報價為準。
3. 維修服務(wù)僅限于索菲亞品牌的正品產(chǎn)品,非正品產(chǎn)品恕不提供維修服務(wù)。
二、維修注意事項
1. 請您在使用索菲亞集成灶產(chǎn)品前仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照說明正確使用產(chǎn)品。非正常使用所導(dǎo)致的故障將不在包修范圍之內(nèi)。
2. 維修期間,請勿私自拆卸、修理產(chǎn)品。如需維修,請嚴格按照我們的維修流程操作,以免造成二次損壞。
3. 維修完成后,請您自行保管好維修單據(jù),作為后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上集成灶,以相關(guān)商品的有效購買憑證,作為包修依據(jù),實行全國聯(lián)保;
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策,如需退換,須與網(wǎng)購服務(wù)商聯(lián)系退換,或根據(jù)網(wǎng)購政策執(zhí)行;
4) 全國服務(wù)網(wǎng)點嚴格按照國家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗收合格之日起一年內(nèi),安裝服務(wù)商負責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問題以外的包修責(zé)任;
6) 服務(wù)網(wǎng)點對維修后的集成灶質(zhì)量負責(zé),并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7) 對整機包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù),如果同時出現(xiàn)主件和非主件損壞,則服務(wù)網(wǎng)點不收取維修費、上門費和主件配 |