先科集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話多少-在線報(bào)修咨詢
先科咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)保障
1.品質(zhì)保證:我們承諾使用原廠零部件進(jìn)行維修,確保產(chǎn)品性能和使用壽命不受影響。
2.維修包修:我們提供維修包修服務(wù),對(duì)維修后的零部件和服務(wù)提供一定的包修期限。
3.上門服務(wù):對(duì)于大型集成灶產(chǎn)品,我們將提供上門服務(wù),減少您的不便。
4.維修費(fèi)用:對(duì)于質(zhì)量問題引起的故障,我們將免費(fèi)提供維修服務(wù);非質(zhì)量問題或人為損壞引起的故障,我們將根據(jù)情況提供有償維修服務(wù),并提前與您協(xié)商費(fèi)用。
二、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
1.保持產(chǎn)品完整:在維修期間,請(qǐng)您保持產(chǎn)品完整性,不得私自拆卸、修理或更換零部件。
2.提供憑證:請(qǐng)您妥善保管購買憑證和維修憑證,以便在需要時(shí)提供給我們進(jìn)行核對(duì)。
3.合理使用產(chǎn)品:請(qǐng)您按照產(chǎn)品說明書和維護(hù)手冊(cè)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,避免因誤操作導(dǎo)致故障。
4.保護(hù)個(gè)人信息:我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息,并在維修過程中進(jìn)行必要的信息核對(duì)。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式:自開具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購機(jī)發(fā)票,無法提供有效購機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計(jì)算,在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定:
① 按照國家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無同型號(hào)產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的,用戶可以要求退機(jī)。 |