美大集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話-在線咨詢服務(wù)
美大咨詢電話：400-6189123
*條：包修流程
3.1 如您所購(gòu)買的美大集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您按以下步驟進(jìn)行包修：
a) 在包修期限內(nèi)，撥打美大維修服務(wù)熱線：，提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障描述等信息；
b) 維修服務(wù)中心根據(jù)您提供的信息，判斷是否在包修范圍內(nèi)并提供相應(yīng)的解決方案；
c) 如需維修，維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修，或者提供就近的維修站點(diǎn)；
d) 維修完成后，您需簽署維修單，并保留好維修單和發(fā)票，作為日后維權(quán)的憑證。
第二條：維修服務(wù)承諾
4.1 美大集成灶鄭重承諾：在包修期限內(nèi)，我們將提供全程免費(fèi)的維修服務(wù)，包括維修費(fèi)用、更換零配件等費(fèi)用。
4.2 美大集成灶維修服務(wù)中心將提供周到、高效的服務(wù)，保證在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的咨詢和投訴，并在48小時(shí)內(nèi)安排人員上門維修。
4.3 如產(chǎn)品在包修期限內(nèi)出現(xiàn)無法修復(fù)的質(zhì)量問題，我們將提供更換全新產(chǎn)品的服務(wù)。
幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供
2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎？包修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。 |
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