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第二章 包修范圍
第八條 包修范圍包括以下情況：
1. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的性能故障，如開機問題、無法正常工作等。
2. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的制造缺陷，如零部件脫落、外殼損壞等。
3. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的功能故障，如遙控器失靈、功能無法實現(xiàn)等。
第九條 以下情況不屬于包修范圍：
1. 消費者自行拆卸、修理產(chǎn)品導(dǎo)致的故障。
2. 消費者未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的故障。
3. 產(chǎn)品在運輸過程中由于不當(dāng)操作導(dǎo)致的損壞。
4. 產(chǎn)品在不正常使用情況下導(dǎo)致的損壞，如電壓不穩(wěn)、雷擊等。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）7日內(nèi),消費者所購買的約克產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機構(gòu)檢測確定，消費者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機構(gòu)檢測確定，消費者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請消費者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權(quán)服務(wù)機構(gòu)享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權(quán)機構(gòu)更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機條件，如我公司因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；需按照三包相關(guān)規(guī)定收取折舊費。 |
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