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詳細(xì)說(shuō)明

華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

華帝咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123

華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：

服務(wù)流程與承諾

1. 報(bào)修流程：

- 用戶(hù)需求向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，然后等待修理人員的聯(lián)絡(luò)。

- 修理人員上門(mén)后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，并判斷故障原因。

- 根據(jù)是否在保修期內(nèi)及故障原因，決定是否收費(fèi)，并與用戶(hù)協(xié)商費(fèi)用。

- 修理完畢后，與用戶(hù)一同進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，確保正常使用，并開(kāi)具正式證明。

2. 服務(wù)承諾：

- 提供全程保障和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

- 所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用配件均為原廠直供。

- 在三包期間提供免費(fèi)維修服務(wù)，但部分非免費(fèi)保修的情況除外（如用戶(hù)無(wú)包修憑證、使用不當(dāng)?shù)龋?br />

3. 退換政策：

- 在規(guī)定的三包期限內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且符合退換條件，用戶(hù)可選擇退機(jī)或換機(jī)。

- 對(duì)于不符合退機(jī)條件但用戶(hù)堅(jiān)持要求退機(jī)的，將按三包規(guī)定收取折舊費(fèi)。

華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);

2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效；

5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

華帝產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；

2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等；

3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；

4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料