格瑞沃空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
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格瑞沃空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、包修期限
1. 家用空氣能：
- 整機、壓縮機保修六年。這一政策適用于2011年度及以后購買的家用空氣能（制冷量小于或等于10W）和2005年1月1日之后購買的家用空氣能器。
- 需要注意的是，2005年1月1日之前所購買的家用空氣能器的包修政策按其當年的包修規定執行。
2. 商用空氣能：
- 整機保修一年，壓縮機保修三年。
3. 空氣能：
- 整機包修六年，主要部件（如壓縮機等）包修三年。
4. 其他產品（以格瑞沃冰箱為例）：
- 整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。但需注意，空氣能下鄉中標型號和其他特殊規定的冰箱保修可能有所不同。
二、退機與換機政策
1. 退機政策：
- 家用空氣能：產品自售出之日起7日內，發生安全和使用性能故障且無法正常工作的，可以退機；自售出之日起一年以內，連續二次以上安全和使用性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的，也可辦理退機手續。
- 其他產品（如空氣能）：自售出之日起7日內，空氣能主機出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障的，可憑有效發貨票據及三包憑證選擇退貨。
2. 換機政策：
- 家用空氣能：在包修期內，若產品主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作，可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
- 其他產品（如空氣能）：自售出之日起15日內，空氣能主機出現性能故障，用戶可選擇換貨；在三包有效期內，空氣能主機經兩次修理仍不能正常使用的，也可辦理換貨手續。
三、注意事項
- 三包期限的計算：通常從開發票之日起計算，若無發票，則以產品生產日期延后三個月為準。
- 不在包修范圍的情況：包括因消費者使用、維護 |
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