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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

TCL冰箱、洗衣機修便民服務電話號碼全面細致服務

詳細說明

TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱、洗衣機維修服務說明：

一、服務熱線與客服團隊

客服熱線：TCL提供統一的客服熱線電話（如），確保用戶能夠便捷地聯系到客服團隊。

專業客服團隊：TCL旗下擁有兩大呼叫中心，配備300名專業客服人員，為用戶提供及時、專業的服務咨詢和解決方案。

二、服務規范與流程

嚴格的服務規范：TCL建立了嚴格的服務規范，包括服務禮儀、服務流程、服務用語等，確保每一位服務人員都能按照規范進行操作，為用戶提供標準化、一致性的服務體驗。

全流程透明化：TCL將服務流程進行公開，讓用戶了解服務的每一個環節和進度。用戶可以通過電話、網站等渠道查詢服務進度和狀態，實時了解服務的進展情況。

三、服務內容與增值服務

基礎服務項目：TCL提供包括產品咨詢、選型、安裝、調試、使用培訓、維修維護等在內的全方位服務。

增值服務：為滿足用戶的不同需求，TCL還提供了一系列增值服務，如1+5成套增值服務（一站式解決方案）、個性化定制服務（根據用戶特殊需求定制解決方案）、定期維護保養等。

四、工程師團隊與技術支持

專業工程師團隊：TCL在全國擁有5000家服務商，其中包括3000名五星工程師和10名國家高級認證技術專家，為用戶提供專業、高效的技術支持。

365天無節假日服務：TCL的專業工程師團隊提供365天無節假日服務，確保用戶在任何時間都能得到及時的幫助。

五、安裝與監理

安裝工藝規范：TCL冰箱根據多年的實踐制定了家用中央冰箱“安裝工藝十規范”，確保安裝工藝的規范性和質量。

安裝過程監理：為了解決產品安裝過程中可能出現的問題，TCL家用中央冰箱一站式維修服務推出了“安裝過程十監理”，從內外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布等多個環節進行全流程監理，確保安裝工藝的規范性和安裝節點的過程受控