超人集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
超人咨詢服務(wù)電話：4006-189123
超人集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
一、專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)
技術(shù)過硬：超人擁有一支專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員注重技術(shù)的研發(fā)和提升，致力于為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
系統(tǒng)培訓(xùn)：維修服務(wù)人員經(jīng)過系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、維修技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)流程培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以應(yīng)對(duì)各種實(shí)際情況，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)車投放：早在2012年，超人就已在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了2000多輛服務(wù)車，并不斷增加維修服務(wù)專車的投放，覆蓋了大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
全面升級(jí)：2021年，超人更是率先推出服務(wù)全面升級(jí)計(jì)劃，聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務(wù)專車投放，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍。
人員擴(kuò)張：超人還計(jì)劃將維修工程師的人數(shù)增加至兩萬人，并在縣級(jí)以下市場(chǎng)增加至一萬人，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
三、規(guī)范的保修服務(wù)政策
嚴(yán)格執(zhí)行三包政策：超人堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
延長(zhǎng)保修期：在“三包”政策的基礎(chǔ)上，超人還進(jìn)一步延長(zhǎng)了產(chǎn)品的保修期（延長(zhǎng)期限因產(chǎn)品而異），具體保修期限可在商家網(wǎng)或購(gòu)買時(shí)查詢。
透明收費(fèi)：超人通過商家網(wǎng)公布各項(xiàng)零部件維修、更換統(tǒng)一價(jià)，確保服務(wù)價(jià)格透明公正，避免當(dāng)?shù)鼐S修額外收費(fèi)。
四、高效的服務(wù)流程
快速響應(yīng)：消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，超人會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
跟蹤回訪：服務(wù)完成后，超人還會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，了解消費(fèi)者的滿意度和意見，以便不斷改進(jìn)服務(wù)流程和內(nèi)容。 |
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