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產品目錄

卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機修各區服務電話多少全心全意的客戶關懷

詳細說明

卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、

卡薩帝咨詢服務電話：4006-189123

卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

一、三包政策的基本內容

三包政策，即包修、包換、包退，是卡薩帝熱水器對消費者提供的基本權益保障。這一政策確保了消費者在購買卡薩帝熱水器產品后，能夠享受到一定期限內的免費維修、更換或退貨服務。

二、規范服務要求

1. 專業團隊與培訓：

- 卡薩帝熱水器的維修團隊均經過專業培訓，持證上崗，具備專業的技術能力和服務素質。

- 服務人員統一著裝，佩戴工作證件，確保服務的專業性和正規性。

2. 快速響應與高效服務：

- 設立全國24小時維修受理客服中心，提供電話和線上咨詢服務，及時響應消費者需求。

- 維修師傅接單后迅速響應，通常在約定時間內到達目的地，提供快速、高效的維修服務。

3. 原廠配件保障：

- 在維修過程中，所有使用的配件均為原廠直供，確保配件的質量和適配性。

- 維修完畢后，會提供正規的收費票據和保修單據，保障消費者的權益。

4. 規范流程與透明收費：

- 維修服務流程規范有序，包括報修、檢測、維修、檢測驗收等步驟，確保每一步都符合規范。

- 收費透明合理，非保修期內的維修服務會事先向消費者宣導收費規定及標準，待消費者同意后方可進行修理。

5. 嚴格遵守法律法規：

- 卡薩帝熱水器嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規的要求。

- 在三包有效期內，為消費者提供免費的維修服務；對于超出三包范圍的情況，會明確告知消費者并按照規定收取費用。