美大集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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美大集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、保修政策
美大對于其主要產品如集成灶、集成水槽、集成洗碗機、水槽洗碗機、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、單體水槽、燃氣熱水器等,均提供了明確的保修政策。具體如下:
集成灶:整機保修三年,其中電機終身保修。保修期外的機器,維修更換配件之后,針對更換的配件保修12個月,12個月內同一配件壞,維修時不再收取配件費和上門費。
集成水槽:整機保修一年,其中濾芯和菜板不保修。
集成洗碗機:整機保修三年,果蔬機電機終身保修,菜板不保修。
水槽洗碗機:整機包修三年。
嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱:整機保修一年。
單體水槽:整機保修一年。
燃氣熱水器:整機包修三年。
二、無憂退換政策
美大還推出了無憂退換政策,以進一步提升消費者的購物體驗。具體包括:
30天無憂退換機承諾:按照系統安裝時間次日開始計算時間,機器在售出之后7天內無理由退貨(需滿足一定條件,如未安裝、無使用痕跡及磨損、附件及標簽完好等)。
365無憂退換政策:美大曾推出并在不斷完善“365無憂退換”政策,即在美大線下專賣店購買指定型號集成灶,從產品安裝次日起,因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想,可以享受365無憂退換。退換時限遠超國家標準,開集成廚電行業服務先河。
三、全國維修網絡和標準化服務
全國維修網絡:美大在全國范圍內建立了近2000家實體店,提供安裝、調試、維修等全方位服務。消費者可以通過美大的全國維修熱線或實體店獲得及時的幫助。
標準化服務:美大提供標準化服務和透明化收費,確保消費者在享受服務時能夠明明白白消費。無論是安裝、調試還是維修,美大都遵循嚴格的服務流程和標準,確保服務質量。 |