萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)維修期限：
- 濾芯：免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。
2. 維修條件：
- 在保修期內(nèi)，按照使用說(shuō)明書(shū)指示之正確方法使用熱水器，在有效期內(nèi)（即上述保修期限）發(fā)生故障，免收費(fèi)用。
- 免費(fèi)維修時(shí)應(yīng)出示服務(wù)卡及購(gòu)貨單。
3. 不屬于保修范圍的情況：
- 當(dāng)用戶在維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用熱水器。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
4. 安裝與服務(wù)流程：
- 用戶可以通過(guò)預(yù)約客戶服務(wù)中心進(jìn)行安裝或服務(wù)需求，服務(wù)中心會(huì)分派給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)，并安排上門時(shí)間。
- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，上門安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門費(fèi)等都免收。
- 對(duì)于管配件，由于用戶家中的安裝環(huán)境存在差異，所需的管配件數(shù)量不盡相同，用戶可以選擇質(zhì)量可靠且價(jià)格優(yōu)惠的配件并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
5. 維修支持：
- 萬(wàn)和在全國(guó)建立了服務(wù)中心應(yīng)答中心，有27家直營(yíng)分公司和數(shù)百家經(jīng)銷商為用戶提供24小時(shí)7天的全天候服務(wù)。
- 對(duì)于部分未能覆蓋的地區(qū)，用戶可以通過(guò)參考說(shuō)明書(shū)、請(qǐng)熟練的水管工協(xié)助或致電全國(guó)服務(wù)熱線等方式獲得幫助。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)和熱水器的三包政策涵蓋了免費(fèi)的維修期限、維修條件、不屬于保修范圍的情況、安裝與服務(wù)流程以及維修支持等多個(gè)方面，旨在為用戶提供及時(shí)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)。
萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、 |
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