TCL冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和TCL冰箱的保修政策，一般來說，冰箱的三包期限包含“7天無理由退貨、15天換貨”以及“一年免費保修”或“三包期一年”以上。這表示在購買后的7天內(nèi)，消費者可以無理由退貨；在購買后的15天內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，消費者可以換貨；在一年保修期內(nèi)，冰箱若因制造原因出現(xiàn)故障，TCL將提供免費維修服務(wù)。
2. 保修范圍：保修范圍主要包括由于產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料等方面的缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。但需要注意的是，以下情況通常不在保修范圍內(nèi)：購買單未注明購買日期或未蓋經(jīng)銷商印章；因不當(dāng)使用而造成的故障、損壞；因搬運(yùn)不當(dāng)、摔落造成的故障、損傷；因災(zāi)害、地震或不可抗力造成的異常故障、損壞。
3. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)故障，消費者可以聯(lián)系TCL的維修服務(wù)中心或當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商進(jìn)行維修。在維修時，消費者應(yīng)出示服務(wù)卡及購貨單，以便享受免費維修服務(wù)。
4. 退換貨政策：在三包有效期內(nèi)，如果修理兩次后冰箱仍不能正常使用，消費者可以憑修理者提供的修理記錄和證明，要求銷售者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。如果銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。
5. 消費者權(quán)益保障：TCL冰箱冰箱將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。在購買冰箱時，消費者可以了解并參考TCL的保修政策，同時保留購買憑證，以便在需要時進(jìn)行維修服務(wù)或維權(quán)。
以上信息僅供參考，具體保修政策可能因產(chǎn)品型號、銷售地區(qū)等因素而有所不同。建議消費者在購買前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或咨詢銷售人員，以了解詳細(xì)的保修政策。
TCL冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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