美的凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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美的凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明:
一、包修責(zé)任
包修責(zé)任是指,自美的凡帝羅產(chǎn)品購(gòu)買之日起,在保修期內(nèi)(根據(jù)不同產(chǎn)品類別,保修期限有所不同),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障或質(zhì)量問題,美的凡帝羅將提供免費(fèi)維修服務(wù)。在保修期內(nèi),用戶無(wú)需支付任何維修費(fèi)用(包括上門費(fèi)、材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等),美的凡帝羅將負(fù)責(zé)維修并恢復(fù)產(chǎn)品的正常性能。
二、包換責(zé)任
包換責(zé)任主要體現(xiàn)在產(chǎn)品購(gòu)買后的較短時(shí)間內(nèi)(通常為15日內(nèi)),若產(chǎn)品因性能故障而無(wú)法正常使用,消費(fèi)者可以選擇更換同款新品或協(xié)商選擇其他型號(hào)的產(chǎn)品。在包換期間,消費(fèi)者需提供有效的購(gòu)買憑證和故障證明,美的凡帝羅將按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者辦理?yè)Q貨手續(xù)。
三、包退責(zé)任
包退責(zé)任主要針對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品后的短暫期間(一般為7日內(nèi)),若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,且消費(fèi)者不愿意進(jìn)行換貨或維修處理時(shí),可申請(qǐng)全額退貨。消費(fèi)者在包退期內(nèi),應(yīng)保持產(chǎn)品原包裝、配件、附件、贈(zèng)品、說(shuō)明書、保修單等齊全,并妥善保管好購(gòu)買憑證和故障證明,以便順利辦理退貨手續(xù)。
四、其他責(zé)任
除了以上所述的包修、包換、包退責(zé)任外,美的凡帝羅還承擔(dān)以下其他責(zé)任:
1. 提供專業(yè)的維修服務(wù)咨詢和技術(shù)支持,解答消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2. 對(duì)于因美的凡帝羅產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費(fèi)者損失,美的凡帝羅將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3. 定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和升級(jí),確保產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 在特定情況下,如產(chǎn)品存在安全隱患或召回需求時(shí),美的凡帝羅將積極采取措施,確保消費(fèi)者的安全利益不受損害。
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