海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、人為損壞不保修
若產(chǎn)品因人為故意損壞、摔落、碰撞、刮擦等原因?qū)е碌膯栴}，將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。這包括但不限于外觀劃痕、破裂、凹陷等外觀損壞，以及內(nèi)部零件因不當(dāng)操作而損壞的情況。
二、私自改裝不保修
若客戶未經(jīng)海爾授權(quán)，私自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或修理，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能下降，將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。私自改裝可能會(huì)破壞產(chǎn)品原有的結(jié)構(gòu)和功能，影響產(chǎn)品的正常使用和安全性。
三、無有效發(fā)票不保修
客戶在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí)，必須提供有效的購買發(fā)票作為憑證。若無法提供有效發(fā)票或發(fā)票信息與實(shí)際購買情況不符，將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。請(qǐng)客戶妥善保管購買發(fā)票，以便在需要時(shí)能夠出示。
四、超出保修期不保修
海爾產(chǎn)品的包修期限在購買時(shí)會(huì)明確告知客戶，并在產(chǎn)品說明書或保修卡上標(biāo)注。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)間已超出規(guī)定的包修期限，將不再享受免費(fèi)包修服務(wù)。客戶可以通過海爾商家網(wǎng)站或客服熱線查詢產(chǎn)品的保修期限。
五、非正常使用損壞不保修
若產(chǎn)品因非正常使用或違反使用說明而導(dǎo)致的損壞，將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。這包括但不限于將產(chǎn)品置于不適宜的環(huán)境中、過度使用或超載使用等情況。客戶在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循產(chǎn)品說明書中的使用方法和說明。
海爾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍：明確服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括提供的維修、升級(jí)、軟件更新等服務(wù)。
2. 客戶責(zé)任：客戶有責(zé)任在接受服務(wù)前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序，并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時(shí)，客戶應(yīng)確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除：在服務(wù)期間，設(shè)備的設(shè)定可能會(huì)被還原至原廠預(yù)設(shè)設(shè)定。作為服務(wù)的一部分，海爾可能會(huì)刪除設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。海爾建議客戶為設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)備一份獨(dú)立備份文件，并移除所有想要保護(hù)的個(gè)人資料。在 |
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