小松鼠壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：
- 小松鼠壁掛爐的保修期通常為1年，從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算。
- 對(duì)于其他壁掛爐如小電器、冰箱冷柜等，整機(jī)保修一般為1年，主要零部件的保修期限可能更長(zhǎng)，如3年。
2. 保修范圍：
- 保修服務(wù)通常包括因產(chǎn)品自身質(zhì)量或故障導(dǎo)致的問(wèn)題，不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞。
- 如果產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，保修將無(wú)效。
3. 保修憑據(jù)：
- 保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器的發(fā)票及保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
4. 維修費(fèi)用：
- 在保修期內(nèi)，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)，但這通常不包括上門(mén)費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等。
- 如果產(chǎn)品維修后需要更換材料，新的保修期限可能與材料相關(guān)，一般為三個(gè)月至六個(gè)月。
5. 維修服務(wù)：
- 消費(fèi)者應(yīng)聯(lián)系小松鼠客服中心或?qū)a(chǎn)品送至指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
- 工程師通常具有豐富的維修和安裝經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保修例外：
- 如果產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期，或者涂改保修卡、序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符等情況，將不享受保修服務(wù)。
- 因未按說(shuō)明書(shū)要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞也不在保修范圍內(nèi)。
7. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：
- 消費(fèi)者還可以選擇購(gòu)買(mǎi)額外延長(zhǎng)保修服務(wù)，將原始保修期延長(zhǎng)到更長(zhǎng)時(shí)間，但需要額外支付費(fèi)用，并遵循相應(yīng)的服務(wù)條款。
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