依瑪壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說(shuō)明:
一、維修三包政策
依瑪公司嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),實(shí)行“三包”政策,即包修、包換、包退。用戶在購(gòu)買(mǎi)依瑪產(chǎn)品后,如遇到非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,均可享受此項(xiàng)服務(wù)。
1. 7日無(wú)理由退貨:自簽收商品之日起7日內(nèi),如商品完好且符合退貨條件,用戶可選擇無(wú)理由退貨。
2. 15日內(nèi)換貨/修理:在商品簽收后的15天內(nèi),如商品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,用戶可選擇換貨或修理。
二、配件保修政策
依瑪公司提供的配件同樣享有保修政策。用戶在購(gòu)買(mǎi)配件后,如遇到非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、退換貨流程
為確保退換貨流程的高效便捷,依瑪公司提供線上線下多渠道的退換貨服務(wù)。用戶可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的退換貨方式,并按照以下流程操作:
1. 在線申請(qǐng):登錄依瑪商家網(wǎng)或相關(guān)電商平臺(tái),填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)信息。
2. 審核確認(rèn):依瑪客服將在收到申請(qǐng)后盡快審核,并告知用戶審核結(jié)果。
3. 寄送商品:審核通過(guò)后,用戶需將商品寄送至指定地址。
4. 處理退換貨:依瑪公司收到商品后將進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退換貨處理。
四、維修服務(wù)質(zhì)量
依瑪公司注重維修服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供專業(yè)、高效的維修服務(wù)。我們承諾:
1. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):依瑪公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能。
2. 原廠配件:所有維修配件均為原廠配件,確保維修質(zhì)量。
3. 1小時(shí)快修服務(wù):對(duì)于部分常見(jiàn)故障,依瑪公司提供1小時(shí)快修服務(wù),大大縮短用戶等待時(shí)間。
依瑪壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合 |