澳柯瑪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
澳柯瑪集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策：
- 澳柯瑪集成灶產(chǎn)品在正常使用情況下，自購(gòu)買日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以退貨、換貨或者維修。
- 自購(gòu)買日起15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以換貨或者維修。
- 自購(gòu)買日起一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修或者換貨。
- 壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年，自購(gòu)買日起計(jì)算，壓縮機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)更換。
2. 質(zhì)保范圍：
- 質(zhì)保范圍包括集成灶主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等。
3. 服務(wù)限制：
- 保修政策僅適用于正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，不包括人為損壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況。
4. 服務(wù)方式：
- 用戶在遇到問(wèn)題時(shí)，可以聯(lián)系澳柯瑪客服或者當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)中心進(jìn)行維修或者換貨。
5. 延保服務(wù)：
- 對(duì)于愿意購(gòu)買延保服務(wù)的用戶，在商家保修期結(jié)束后，延保服務(wù)開始生效，直至購(gòu)買的延保年限屆滿之日終止。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
- 澳柯瑪智家一直致力于提升服務(wù)水平，通過(guò)制定《家用電器優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)》等標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)經(jīng)營(yíng)組織能圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)，打造用戶、企業(yè)和服務(wù)人員直接交互的平臺(tái)，使用戶獲得卓越體驗(yàn)。
7. 其他特色服務(wù)：
- 澳柯瑪還提供如“五免服務(wù)”、“三公開”、“三省服務(wù)”等特色維修服務(wù)政策，進(jìn)一步提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
綜上所述，澳柯瑪在執(zhí)行當(dāng)年購(gòu)買時(shí)的服務(wù)政策時(shí)，從保修政策、質(zhì)保范圍、服務(wù)方式、延保服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面出發(fā)，力求為用戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
澳柯瑪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、 |
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