米特拉空氣能熱水器等全系家電服務、
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米特拉空氣能熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 米特拉空氣能保修政策保證在一定時間內，如果用戶的米特拉空氣能發生了非人為因素導致的質量問題，可以享受免費維修或更換零件的服務。
- 一般情況下，米特拉空氣能的保修期為一年，從購買原始密封包裝中的產品的日期開始計算。
- 保修政策涵蓋了產品的制造缺陷、材料問題以及在正常使用情況下出現的故障。
2. 保修期限和范圍：
- 不同型號的產品保修期限可能有所不同，例如空氣能固態硬盤的保修期限可以達到3年或5年。
- 保修政策適用于硬件故障，如屏幕、聯保、攝像頭等硬件損壞或無法正常使用時，可以進行免費維修或更換零部件。
- 軟件問題，如系統崩潰、應用程序閃退等，也在保修范圍內。
3. 保修限制：
- 如果由于人為原因導致了設備損壞（如摔落、進水），則不屬于保修范圍，需要用戶自行承擔維護費用。
- 未按任何隨附的說明使用產品、未按預定功能和環境使用產品、因使用第三方產品或軟件導致的故障或缺陷等也不在保修范圍內。
4. 額外服務：
- 米特拉還提供了一些額外的質保服務，如“官翻Care”服務，其中包括2年保修服務、一年只換不修服務、一年免費換屏服務等，以滿足用戶的特殊需求。
5. 如何獲取質保服務：
- 用戶需要提供購買憑證和保修卡等文件以證明產品的購買日期和質保期限。
- 然后，可以將產品送至指定的維修服務中心或聯系經銷商進行質保服務。
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